讀書讓我積累了很多保安隊伍管理經(jīng)驗——長安保安公司保安員讀書有感
人們都說10年是一個周期,我認真回顧了自己入行這10年的經(jīng)歷,的確,對于我來說,這是我人生中奮斗的10年,是最令我難忘的10年,也是見證我青春歲月的10年。當我看到《中國保安》雜志刊登的重訪“十佳”報道后,感觸良多。當然,我也跟隨著這些重訪故事,一起重溫了自己的青春成長歷程和奮斗史。
我是從一名基層保安員做起的,剛剛步入企業(yè)的時候,我還很年輕,懵懵懂懂,只知道上級領導交辦的任務一定要按時完成。想想過去,看看現(xiàn)在,沒有當初扎扎實實的基層工作基礎,我就沒有辦法做好現(xiàn)在的由300多名員工、70多部運鈔車組成的押運隊伍管理工作。
10年間,《中國保安》雜志介紹了全國許多城市不同保安企業(yè)的管理方式、管理模式以及開展各類活動的情況。起初我只是參考借鑒,后來慢慢地從中總結出一套自己的組織管理模式。
帶隊伍要堅持“以人為本”。隊伍管理中的“以人為本”主要體現(xiàn)在將工作重心向基層傾斜,及時快速解決基層問題。時時處處將提高員工待遇、爭取員工利益放在首位,力爭將這方面的工作做足做細,改善員工的工作環(huán)境,解除一線隊員的后顧之憂,使他們確實感受到企業(yè)的關懷。
分層次開展訓練教育。通過訓練、教育、培訓,提高押運隊員的綜合素質(zhì)。不斷豐富押運員的培訓、學習、教育內(nèi)容,組織“多層次培訓、學習、教育”,從保安員從業(yè)資格培訓、初級保安員資格培訓、中級保安員資格培訓,逐級按照押運員從業(yè)年限、從業(yè)經(jīng)驗、從業(yè)能力,安排適合其能力層次的培訓、學習和教育。
服務要充分體現(xiàn)企業(yè)文化。長安保安公司主要從事押運工作,為銀行客戶提供服務,在為高端客戶服務時,企業(yè)文化這一無形資產(chǎn)的力量體現(xiàn)的十分充分,它也變成推動長安保安公司走向市場的主要條件。規(guī)范的隊伍管理是我們鮮明的企業(yè)文化,是我們服務質(zhì)量穩(wěn)步提高的保證,更促進了公司規(guī)模的逐步擴大。
長安保安公司成立10周年在即,我希望通過自己的努力,積累更多保安隊伍的管理經(jīng)驗,加強隊伍管理建設,提升押運隊伍服務戰(zhàn)斗力,讓押運隊伍成為長安保安行業(yè)一個新的亮點。
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