從傳統(tǒng)保安服務(wù)轉(zhuǎn)向新概念保安服務(wù)初探
引子
中國(guó)保安服務(wù)業(yè)在過去的30年里完成了從創(chuàng)立到起步，從單一的服務(wù)到綜合性人技合一服務(wù)，從計(jì)劃時(shí)代行政派駐到市場(chǎng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)派駐，從一枝獨(dú)秀到百家爭(zhēng)鳴，期間保安服務(wù)的形式也發(fā)生了翻天覆地的變化，有1984年創(chuàng)立之初的門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等人力防范服務(wù)，發(fā)展到現(xiàn)在的技術(shù)防范、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、武裝押運(yùn)、犬防、保安咨詢服務(wù)等等。
30年的發(fā)展對(duì)廣大保安工作者來說是一個(gè)不斷探索不斷實(shí)踐、不斷總結(jié)和提升的過程，也是保安服務(wù)業(yè)由小到大、從弱到強(qiáng)，逐步遍及人們工作、生活的每一個(gè)角落的過程．，隨著改革開放的不斷深入，創(chuàng)立較早、起步較快、發(fā)展較為成熟的國(guó)有保安公司經(jīng)歷2010年開始的改革進(jìn)程。觀念的轉(zhuǎn)變，思路的變化，體制的變革已成為必然，國(guó)有保安服務(wù)業(yè)將從行政管理下的集體企業(yè)，向市場(chǎng)主導(dǎo)企業(yè)化運(yùn)作的國(guó)有企業(yè)方向轉(zhuǎn)變，必將引起中國(guó)保安服務(wù)業(yè)的新一輪崛起和騰飛。
新概念保安服務(wù)
新的體制、新的理念、新的運(yùn)作模式，必將為中國(guó)保安未來十年發(fā)展之夢(mèng)添上濃墨重彩的一筆，也是筆者未來十年新概念保安服務(wù)項(xiàng)目設(shè)想的肇始。
新概念保安服務(wù)在筆者的設(shè)想中，是運(yùn)用現(xiàn)代高科技手段，將保安服務(wù)業(yè)從固定目櫟有形的安全防范到無所不在、無形的安全防范，實(shí)施形式也從單一的體力服務(wù)到體力和腦力共同施展的保安服務(wù)，同時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代高科技手段，強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)，高精尖的防范設(shè)備的操作維護(hù)等實(shí)踐的保安服務(wù)。
未來十年的保安服務(wù)，將是建立在現(xiàn)代信息社會(huì)高科技手段下的保安服務(wù)，從不同的角度上對(duì)新概念保安有著不同的理解：一是從服務(wù)的主體上看，由以人為主的保安服務(wù)向人技合一，運(yùn)用高科技手段和尖端防范設(shè)備的技術(shù)防范為主，人力防范輔助方向發(fā)展；二是從服務(wù)的客體上看，目前主要是重點(diǎn)目標(biāo)、重點(diǎn)單位，未來十年將向重點(diǎn)人群發(fā)展，隨著社會(huì)防范的需求不斷增加，需要安全服務(wù)的人群也會(huì)不斷增加；三是從服務(wù)的內(nèi)容上看，目前有以人力防范為主的門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、區(qū)域秩序維護(hù)等，以聯(lián)網(wǎng)報(bào)警和圖像監(jiān)控為主的技術(shù)防范，以金庫值守、武裝押運(yùn)、ATM機(jī)加鈔的押運(yùn)服務(wù)，以大型活動(dòng)安保的人員密集場(chǎng)所安保、社會(huì)化服務(wù)，還有一定數(shù)量的隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)，安全檢查服務(wù)，未來十年不斷發(fā)展壯大的將會(huì)是保安咨詢服務(wù)、安全檢查服務(wù)、隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)、安全評(píng)估服務(wù)，還有更深層次的社會(huì)化服務(wù)，首先是“居家養(yǎng)老”服務(wù)。目前，中國(guó)正逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)，社會(huì)養(yǎng)老的能力和水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了日盞增長(zhǎng)的需求，保安服務(wù)企業(yè)可以運(yùn)用目前人員分布廣，技防網(wǎng)絡(luò)健全等有利條件，在技防中心興建“居家養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)，一為社會(huì)服務(wù)解決社會(huì)需求，二來拓展新興保安業(yè)務(wù)，同時(shí)還可以解決到達(dá)退休年齡但尚有余力保安員的工作去向。其次是“保安服務(wù)”，利用人防、技防、物防和武裝押運(yùn)等多年形成的管理經(jīng)驗(yàn)，建造管理中心，對(duì)外出租保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)，從外國(guó)社會(huì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)可以看到市場(chǎng)潛力非常大。第三，爭(zhēng)做銀行“現(xiàn)金業(yè)務(wù)”以外的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，金庫出租等業(yè)務(wù)，充分利用現(xiàn)有資源，打造新型服務(wù)項(xiàng)目。第四，根據(jù)公共安全形勢(shì)的需要，積極為公共場(chǎng)所開展“安全檢查”為主要任務(wù)的安保服務(wù)。第五，組建開展網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為社會(huì)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。第六，信息安全服務(wù)，針對(duì)需求者的各類信息，實(shí)施安全防范手段，確保各類信息安全。第七，安全防范的技能培訓(xùn)工作，發(fā)揮保安服務(wù)企業(yè)的專長(zhǎng)，為社會(huì)和企業(yè)提升相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，由此業(yè)務(wù)產(chǎn)生的無論是社會(huì)還是經(jīng)濟(jì)效益都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)意義上的人防保安。第八，消防遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)，運(yùn)用技防平臺(tái)打造消防報(bào)警中心為社會(huì)和企業(yè)提供消防安全控制和指揮服務(wù)?？傊?，凡是有利于社會(huì)事業(yè)發(fā)展，有利于公共安全防范，并在公安機(jī)關(guān)許可菹圍內(nèi)的各類安全防范業(yè)務(wù)都可以設(shè)計(jì)，都可以經(jīng)營(yíng)，這就是未來十年保安服務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)和主導(dǎo)方向。
新概念保安企業(yè)管理的架構(gòu)
經(jīng)營(yíng)形式、業(yè)務(wù)范圍發(fā)生了變化，企業(yè)管理的形式、方法和內(nèi)容也應(yīng)有與之相適應(yīng)的調(diào)整。
首先，建立真正意義上的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。現(xiàn)代企業(yè)管理制度是指同現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的有關(guān)企業(yè)的各種制度的總稱，要想建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度，必須做好以下六個(gè)方面工作：一是全面建立并完善公司制度。因?yàn)楣局贫仁乾F(xiàn)代企業(yè)管理制度中最典型的企業(yè)制度，公司制度具有其應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，有利于企業(yè)決策和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。二是調(diào)整好內(nèi)部關(guān)系逐步走向市場(chǎng)。對(duì)現(xiàn)有國(guó)有保安公司來說，自生能力和內(nèi)部活動(dòng)力有沒有產(chǎn)生至關(guān)重要。三是要改變?nèi)藛T管理體制、運(yùn)行機(jī)制，使之與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)運(yùn)作相適應(yīng)。四是運(yùn)用現(xiàn)有的法律法規(guī)充分調(diào)整企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系。五是著眼于企業(yè)利益調(diào)整。正確處理好股東與投資者的利益分配關(guān)系，明確投資者和管理者之間的利益分配關(guān)系。六是在注重有形資產(chǎn)的同時(shí)，不能忽視人力資源和無形資產(chǎn)。隨著信息化時(shí)代的到來，企業(yè)將發(fā)生兩個(gè)方面的深刻變化，一方面是技術(shù)、信息等要素對(duì)效益產(chǎn)生的重大作用，另一方面是知識(shí)職工在職工比例中越來越大，企業(yè)生存和發(fā)展與企業(yè)中知識(shí)職工的創(chuàng)造性和創(chuàng)新勞動(dòng)密切相關(guān)。還要注重對(duì)企業(yè)的專利、產(chǎn)權(quán)信息等的培養(yǎng)與形成，使之成為現(xiàn)代企業(yè)管理制度必不可少的一部分。
其次，建立健全與國(guó)際接軌的全面質(zhì)量管理體系。目前，部分保安公司進(jìn)行了IS09001的認(rèn)證，但距完全應(yīng)用于日常管理還有一定距離，有些往往是運(yùn)行一段時(shí)間后，還是回到老的套路上來，沒有真正實(shí)施。
實(shí)施IS09001國(guó)際通用全面質(zhì)量管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理有如下五項(xiàng)好處：一是保安服務(wù)企業(yè)通過貫標(biāo)與認(rèn)證，引導(dǎo)企業(yè)樹立“以滿足顧客要求力經(jīng)營(yíng)宗旨，以保安服務(wù)質(zhì)量為本，以競(jìng)爭(zhēng)為手段，向市場(chǎng)要效益”的經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)意識(shí)與質(zhì)量意識(shí)得到增強(qiáng)。二是通過貫標(biāo)與認(rèn)證，企業(yè)對(duì)影響保安服務(wù)的各種因素與各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)有效的控制，穩(wěn)定并提高了保安服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而提高整體管理水平。三是通過貫標(biāo)與認(rèn)證，使企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)得到增強(qiáng)，明確了各項(xiàng)管理職責(zé)和工作程序，各項(xiàng)工作有章可循，使領(lǐng)導(dǎo)者從日常事務(wù)中脫身，可以集中精力抓重點(diǎn)工作，通過內(nèi)部審核與管理評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，加以改進(jìn)，使企業(yè)建立了自我完善與自我改進(jìn)的機(jī)制。四是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。通過貫標(biāo)與認(rèn)證，企業(yè)一方面向市場(chǎng)證實(shí)自身有能力滿足顧客的要求，提供合格的保安服務(wù)，另一方面保安服務(wù)的質(zhì)量也確實(shí)能夠得到穩(wěn)定與提高。五是為實(shí)施全面科學(xué)管理奠定基礎(chǔ)。通常貫標(biāo)與認(rèn)證，員工的管理素質(zhì)得到提高，企業(yè)規(guī)范管理的意識(shí)得到增強(qiáng)，并建立起自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn)、自我完善的機(jī)制，為企業(yè)實(shí)施保安服務(wù)全面的科學(xué)管理奠定基礎(chǔ)。
第三，全力推進(jìn)5S管理。隨著企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展、隊(duì)伍管理等各項(xiàng)工作千頭萬緒，特別是未來高效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，對(duì)工作環(huán)境的要求越來越高，規(guī)范有序的工作環(huán)境會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。人們?cè)诠も糁谐３Ｓ龅竭@樣一些情況：急等要的東西找不到，桌上擺的零零亂亂；沒用的東西處理掉又舍不得，工作上有一堆東西理不清頭緒；每找一樣?xùn)|西都要翻開所有的抽屜、箱柜；環(huán)境不整潔等等影響工作心情，解決此類狀況的方法之一就是現(xiàn)代企業(yè)管理中的5S管理模式。
5S包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)5個(gè)方面，要想很好的推行5S管理首先必須了解其意義所在與相關(guān)要求：
一是整理。對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的清理，分開要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的。整理是先“分開”后“處理”的意思。分開和處理是一個(gè)階段內(nèi)的兩個(gè)步驟。分開是先將要的（必須留下的）和不要的（用不著的）東西分開；過期的和未過期的分開；好的和壞的分開，經(jīng)常用的和不經(jīng)常用的分開等。分開這一步完成了，然后才考慮如何處理。處理的方法也可以是多樣化的。如：棄置、燒毀、切碎、收藏、轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)讓，廉價(jià)出售，再循環(huán)……視物品和內(nèi)容而定。
二是整頓。把需要的人、事、物加以定量、定位。通過進(jìn)一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡(jiǎn)捷的流程下完成作業(yè)。
三是清掃。（一）劃定范圍、分配工作；（二）有系統(tǒng)地清理傘別場(chǎng)地和器材，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，避免情況惡化；（三）執(zhí)行改善措施，不斷尋找途徑，船陜清理過程，重點(diǎn)處理難以清理的地方；（四）建立整潔規(guī)則，群體協(xié)作。
四是清潔。規(guī)范化，維持以上整理、整頓、清潔后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生。規(guī)范化，包括立法和守法兩方面，一定要有明文規(guī)定，告示全員，使大家知所依從，才能持之以恒。1S，2S，3S是短期行為，可以一鼓作氣，做出成績(jī)，但這些只是5S的起步。許多企業(yè)在學(xué)習(xí)5S后，進(jìn)行清除、整理、清理后，就沒有下文了。主要原因是沒有發(fā)展一套明確的系統(tǒng)，以維持及長(zhǎng)期實(shí)行前面三個(gè)階段的成果。訂立規(guī)則、制度，制訂年計(jì)劃、明確責(zé)任、授予權(quán)力、賞罰分明，制定卷標(biāo)、標(biāo)識(shí)，提高可視度等，都是屬于立法范圍。這些要求，都是和IS09000不謀而合的。守法，則視乎人員是否合作，自律性是否強(qiáng)，自覺性是否高而定。同時(shí)，也視所立的“法”是否合情合理。
五是素養(yǎng)。素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動(dòng)的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，開展了也堅(jiān)持不了。所以，抓“5S”活動(dòng)，要始終著眼于提高人員的素質(zhì)。
推行5S管理必將給保安企業(yè)蒂來以下六個(gè)方面的好處：一是提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境；二是提供一個(gè)安全的服務(wù)場(chǎng)所；三是塑造一個(gè)企業(yè)的優(yōu)良形象，提高保安人員工作熱情和敬業(yè)精神；四是穩(wěn)定保安服務(wù)的質(zhì)量水平；五是提高保安工作效率降低消耗；六是減少保安服務(wù)過程中不必要的費(fèi)用開支，節(jié)省更多的資源運(yùn)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展。
新概念保安企業(yè)管理的具體措施
在未來十年里，要做好保安服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越必須做好以下四個(gè)方面工作。
首先，人力資源管理是各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。它沖破了傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理的約束，不再把人看作是一種技術(shù)要素，而是把人看作是具有內(nèi)在的建設(shè)性潛力因素，看作是決定企業(yè)生存與發(fā)展、始終充滿生機(jī)與活力的特殊資源。不再把人置于嚴(yán)格的監(jiān)督和控制之下，而是為他們提供創(chuàng)造各種條件，使其主觀能動(dòng)性和自身勞動(dòng)潛力得以充分發(fā)揮。未來社會(huì)將以物為中心的管理轉(zhuǎn)向以人為中心的管理，更加重視人力資源的開發(fā)，更加重視人力資源的投入，來提高人力資源的利用程度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，特別像保安服務(wù)這一以人為本的勞動(dòng)力密集型企業(yè)，人才是一種無法估量的資本，一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本。
保安服務(wù)企業(yè)人才資源的目標(biāo)是吸引人、培養(yǎng)人、用好人，挖掘潛力，激發(fā)活力。以人才資源開發(fā)為根本任務(wù)，從根本上解決讓想干事、能干事、干成事的人大有用武之地。保安人才的開發(fā)和利用上的重點(diǎn)：一是加快建立適應(yīng)各類人才成長(zhǎng)的管理體制。要按幣場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，深化保安服務(wù)企業(yè)人事制度改革，方口J陜建立起適應(yīng)各類人才成長(zhǎng)特點(diǎn)的新型人才管理體制。要圍繞高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人才、經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，建立各具特色的分類管理制度，重視抓好創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)和選拔使用，樹立重能力、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的用人新理念。二是加大對(duì)人才教育培洲的投入。對(duì)于起點(diǎn)不高，文化要求一般的保安服務(wù)企業(yè)要利用培訓(xùn)和教育功能使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型組織”，著力提高各類人才的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力。在企業(yè)管理人員及保安員的培訓(xùn)工作中應(yīng)采取高科技和高投入措施，使企業(yè)人才資本不斷增值。加大對(duì)人才培訓(xùn)教育的投資，既能滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，又能滿足人才對(duì)職業(yè)生涯開發(fā)及個(gè)人能力提高的渴求，這種投資會(huì)獲得較高的回報(bào)，而且這種回報(bào)具有長(zhǎng)效性和超成本性。三是提高對(duì)人才的激勵(lì)力度。激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)人才資源開發(fā)的核心。保安服務(wù)企業(yè)人才資源的潛能能否發(fā)揮和能在多大程度上發(fā)揮，在一定程度上依賴于對(duì)人才的激勵(lì)力度。企業(yè)在人才引進(jìn)、使用中要積極研究個(gè)人需求和制度對(duì)個(gè)人需求滿足感的影響以及能產(chǎn)生各種激勵(lì)作用的機(jī)制，制定人才隊(duì)伍收入待遇及其崗位責(zé)任和此績(jī)、貢獻(xiàn)掛鉤的原則，實(shí)行按崗位、按任務(wù)、按業(yè)績(jī)付酬的分配制度，鼓勵(lì)技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素參與收益分配，最大限度地調(diào)動(dòng)人才積極性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人才資源開發(fā)的雙豐收。
其次，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)關(guān)系。企業(yè)的發(fā)展離不開相關(guān)方的關(guān)系協(xié)調(diào)，在未來的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，市場(chǎng)需求的變化更是瞬息萬變，要求保安服務(wù)企業(yè)積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)好各方關(guān)系。
一是處理好與員工的關(guān)系。員工是企業(yè)財(cái)富的真正創(chuàng)造者，是保安服務(wù)質(zhì)量提升的決定因素，廣大保安管理者必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定，給足保安員工資福利待遇，并從企業(yè)發(fā)展獲利中拿出部分改善員工福利待遇，想員工之所想，急員工之所急，辦員工本身力所不能及的事，讓員工信服，只有這樣企業(yè)對(duì)廣大保安員才具有更大的響應(yīng)力，員工也才能真心實(shí)意、全力以赴地為保安服務(wù)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，保安行業(yè)這個(gè)“雪球”才能越滾越大，將越來越多愿意為保安事業(yè)作貢獻(xiàn)的有識(shí)之士吸引進(jìn)來，從而形成行業(yè)整體上升的良好格局。
二是處理好與客戶之間的關(guān)系。隨著保安服務(wù)業(yè)全面推向市場(chǎng)，原有的不少優(yōu)勢(shì)退化甚至喪失，保安的日常服務(wù)只有想客戶之所想，急客戶之所急，傾心竭力服務(wù)客戶，才會(huì)有公司的發(fā)展，切不可做一談到合同百依百順，但到日常服努，管理者卻無影無蹤，出了問題無動(dòng)于衷，到時(shí)候客戶走了企業(yè)自然也就散了。
三是處理好與同行之間的關(guān)系。俗話說“同行是冤家”，可實(shí)際上要發(fā)展好保安服務(wù)業(yè)，有一點(diǎn)筆者認(rèn)為很重要，就是協(xié)調(diào)好同行之間的關(guān)系，在同一起步線上比質(zhì)比價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)，這樣才能推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展，低價(jià)位低水平服務(wù)只能將企業(yè)帶進(jìn)惡性循環(huán)的死胡同。
四是要處理好公司內(nèi)部關(guān)系。團(tuán)結(jié)就是力量，沒有堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、能打硬仗的工作團(tuán)隊(duì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是無立足之地的。內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)上主要做好以下五件事：建立一個(gè)良好的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制；培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)，敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工團(tuán)隊(duì)；打造一塊溫馨服務(wù)的牌子；積極培養(yǎng)提拔企業(yè)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)人才隊(duì)伍；始終不忘誰為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)資源合理配置，分配好、使用好，做大做強(qiáng)。
五是要處理好社會(huì)關(guān)系。守法經(jīng)營(yíng)、依法納稅、熱衷公益事業(yè)、維護(hù)社會(huì)秩序、熱心為民服務(wù)，這些都是現(xiàn)代保安企業(yè)應(yīng)處理好的社會(huì)關(guān)系，擔(dān)起一個(gè)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，切實(shí)履行企業(yè)服務(wù)員工的責(zé)任。
第三，規(guī)劃好保安服務(wù)未來十年的發(fā)展方向和目標(biāo)。通過三年的近期目標(biāo)，五年、十年的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃把保安服務(wù)業(yè)有計(jì)劃、有步驟地推向未來高精尖的發(fā)展之路。
第四，不斷升辟新的業(yè)務(wù)，推出新的服務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，安全需求的不斷變化，適時(shí)推出相應(yīng)的保安服務(wù)項(xiàng)目，適應(yīng)社會(huì)需求，不斷擴(kuò)大安保服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)份額。
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