狠抓隊伍建設(shè)，團結(jié)隊員，提升自我——長安保安公司保安隊長管理紀(jì)實
他，曾是一名軍人，12年的軍旅生活磨練出了他堅強的意志和百折不撓的精神。退伍后他加入保安行業(yè)，經(jīng)過10年的歷練，成長為一名優(yōu)秀的保安管理干部。他就是長安保安公司保安部大隊長張云棟。
保安崗位重新起步
1993年，張云棟在東莞市長安縣應(yīng)征入伍，成為第二炮兵五十六基地警衛(wèi)營的一名戰(zhàn)士。在部隊，因為表現(xiàn)突出，他于入伍的第二年就光榮加入中國共產(chǎn)黨。入黨后，他嚴(yán)格要求自己，臟活、累活、苦活搶著干，部隊領(lǐng)導(dǎo)看到他的優(yōu)秀表現(xiàn)，第二年將其提拔為班長。第三年提拔為代理排長。由于作風(fēng)優(yōu)良、技能過硬，他帶的排連年被評為先進。在部隊，他多次被評為“優(yōu)秀士兵”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，并榮立個人三等功一次。2005年，張云棟轉(zhuǎn)業(yè)了。懷著對部隊的戀戀不舍，他選擇進入保安公司從基層做起。
剛到長安保安公司，恰好是公司組建初期，各方面條件都較為艱苦，但為了這份喜愛的工作，張云棟義無反顧地投身到保安工作中去。站崗、值勤、訓(xùn)練，樣樣優(yōu)秀。公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)張云棟是名轉(zhuǎn)業(yè)回來的戰(zhàn)士，軍事素質(zhì)過硬，又是黨員，組織紀(jì)律性強，就決定讓他當(dāng)班長。擔(dān)任班長后，張云棟深感責(zé)任重大，工作起來更是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇。他始終保持著清醒的頭腦，把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己的行為準(zhǔn)則，把認(rèn)真細(xì)致、艱苦奮斗、恪盡職守、以身作則的工作理念時刻放在心里。付出總有回報，張云棟帶的班隊一直是公司最優(yōu)秀的集體。
2008年，為提升保安形象，打造保安品牌，公司上下開展了“文明執(zhí)勤示范崗”活動，張云棟積極組織所帶班隊學(xué)習(xí)公司相關(guān)創(chuàng)建要求，制定本班隊的創(chuàng)建計劃和具體實施方案，堅持強化訓(xùn)練不放松，嚴(yán)格要求日常勤務(wù)工作中的一個動作、一次答疑，讓每一位隊員都做到熱情、文明、有禮、有節(jié)?；顒又校０舶喙矠轳v點查糾違規(guī)違紀(jì)人員89人次，查堵違規(guī)出廠物資折合人民幣30余萬元，發(fā)現(xiàn)并排除各類隱患37起，為周邊群眾做好事53人次，保安隊在示范崗活動評比中獲優(yōu)勝獎。
建章立制規(guī)范隊伍
張云棟一直以“三抓三定”的管理模式開展隊伍管理工作，“三抓”即抓隊伍、抓思想、抓工作；“三定”即在工作中做到定人、定崗、定職責(zé)。
張云棟根據(jù)客戶單位門衛(wèi)工作實際需要，制訂各執(zhí)勤崗點工作操作流程，根據(jù)每名隊員的特長安排工作崗位，最大限度的調(diào)動全體保安員的工作積極性，不斷提高全體隊員以公司為家，以服務(wù)單位為家的責(zé)任心，讓每個保安隊員了解重點防范部位，夜間巡邏的范圍、目標(biāo)。
他定期組織召開班隊、分隊會議，通報公司的最新情況和各崗點工作執(zhí)勤情況，落實近期的工作安排，對在工作中遇到的問題及時制定解決方案。每逢節(jié)假日前夕，他都要組織相關(guān)的安全防范大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時提出整改意見。各駐點保安人員都能自覺遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項保安工作，確保了客戶單位的安全，幾年來未發(fā)生過盜竊案件和其他責(zé)任事故，受到了客戶單位的普遍贊譽。
張云棟始終堅持“以人為本、服務(wù)至上”的工作理念，狠抓保安隊伍建設(shè)，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按《保安服務(wù)管理條例》對保安員錄用條件的要求招聘保安員，對新招聘的保安人員嚴(yán)格實行傳、幫、帶制度。二是組織各班隊定期或不定期開展隊列訓(xùn)練與消防演練，以增強隊員的體能和應(yīng)變能力。三是組織各類文藝活動，豐富了保安隊的文化內(nèi)涵，使全隊上下形成了干事創(chuàng)業(yè)、品行端正、樂觀向上的良好氛圍。
根據(jù)公司推出的“爭創(chuàng)保安服務(wù)示范崗”的總體要求，張云棟所帶領(lǐng)的隊員行動迅速，工作部署落實到位，爭刨工作抓的有聲有色，得到了公司的充分肯定和贊揚，公司薛冰總經(jīng)理招集保安部各大隊及機關(guān)有關(guān)部門到張學(xué)兵負(fù)責(zé)的分隊召開現(xiàn)場會，將分隊爭創(chuàng)“保安服務(wù)示范崗”的經(jīng)驗在全公司推廣。
他們在爭創(chuàng)活動中積累了豐富的經(jīng)驗：一是完善思想教育機制，增強隊伍的組織紀(jì)律性。一方面，帶領(lǐng)全體保安員開展以“爭創(chuàng)示范崗，塑保安形象”為主要內(nèi)容的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，以增強全體保安隊員的榮譽感；另一方面，在保安隊伍中經(jīng)常性的開展服務(wù)意識教育、職業(yè)道德教育、思想品質(zhì)教育、集體主義教育、安全防范教育等五項教育，以爭創(chuàng)零違紀(jì)為載體，著重培養(yǎng)保安隊員良好的工作作風(fēng)，規(guī)范行為舉止，樹立大局意識，確保隊伍整體素質(zhì)的不斷提高。二是完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制，增強“示范崗”保安隊伍的戰(zhàn)斗力。針對部分保安隊員專業(yè)技能較差，紀(jì)律性不強等問題，張云棟以實施軍事化管理為抓手，注重抓規(guī)章制度的落實，嚴(yán)格保安隊員工作目標(biāo)考核和保安隊伍管理，定期采取多形式的保安業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、比賽活動，每周對隊員開展一次為期半天的業(yè)務(wù)技能、隊列訓(xùn)練，以提高示范崗保安隊員的整體素質(zhì)，使各班隊和全體保安隊員在工作中學(xué)有榜樣，追求目標(biāo)不走樣，全面促進保安隊伍各項工作的開展，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)工作水平。三是完善督查監(jiān)督機制，增強示范崗隊員的自覺性。一方面進行禮儀督查。對保安隊員從著裝、言談舉止、執(zhí)勤規(guī)范等方面進行監(jiān)督檢查，改變個別隊員衣冠不整、態(tài)度惡劣等不良習(xí)氣；另一方面按照保安服務(wù)協(xié)議的規(guī)定，接受保安部及客戶的雙重考核。保安部以采取定期走訪客戶單位和不定期檢查的方法，對保安隊員進行考核，通過考核使保安隊員的工作責(zé)任心增強，樹立良好的“示范崗”形象。
以誠相待團結(jié)隊員
2009年，由于表現(xiàn)優(yōu)秀、管理到位，張云棟被公司任命為隊長，管理全隊工作。身在基層，作為一名帶兵人，為保證隊伍不出問題或少出問題。張云棟利用平時積累的管理經(jīng)驗和在軍營里學(xué)到的知識，仔細(xì)分析和總結(jié)了許多個人在管理上的經(jīng)驗以及需要面對的具體情況，制定了各項安全保衛(wèi)方案、預(yù)案和各類勤務(wù)方案、外出請銷假辦法等，明確了各類崗位分工、責(zé)任到人，嚴(yán)格落實公司各項規(guī)章制度。
在勤務(wù)工作中，他還制定了每天上崗巡查制度，并且自己帶頭遵守。在抓各項規(guī)章制度落實的同時，在管理中恩威并舉，既要干好工作，也要保護好隊員的身心健康，堅持公開、公平、公正的原則，突出了人性化管理。
2014年10月12日，在深夜檢查中，張云棟發(fā)現(xiàn)隊員陳華在崗上睡崗，卻沒有立即對其進行處罰。第二天，他叫來陳華，談心后得知陳華的妻子病了，家中還有七八畝棉花田，現(xiàn)在正是收棉花的季節(jié)，陳華下班后，既要照顧生病的妻子，又要去田地收棉花，白天根本沒時間休息。在了解了這些情況后，他主動為其請假先照顧好生病的妻子，并動員幾名隊員一起與陳華收完了棉花。
在隊伍的管理上，張云棟始終堅持科學(xué)管理與人文關(guān)懷相結(jié)合的原則，力求做到以規(guī)范的制度制約保安員的一言一行，以溫暖的情懷留住人心。在規(guī)范化管理工作中，張云棟特別重視做好隊員的思想工作。在他看來，思想上的松懈和麻痹大意是導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問題的最根本原因，因此加強隊員的思想管理，做好心理疏導(dǎo)工作尤其重要。
今年3月，一位工作細(xì)心負(fù)責(zé)的老隊員卻在當(dāng)班時提前記錄好整個值班記錄，被查后，他接受批評，但臉上仍有無奈之色。這一切張云棟看在眼里，經(jīng)過交談后得知，原來這位老隊員近來父親患病，家里經(jīng)濟狀況緊張，遂產(chǎn)生離職的想法。得知這一情況后，張云棟當(dāng)即拿出500元錢交到老隊員手中，囑咐他先替母親看病。3天后，張云棟到醫(yī)院看望隊員的父親，并送上了慰問品和1000元困難補助金，老隊員及其家屬感動不已。
“我能盡我最大努力解決隊員們的后顧之憂，讓他們能安心工作，感受到家一般的溫暖，這是我應(yīng)該做的，也是我最樂意做的事。”張云棟說。
多年來，在張云棟科學(xué)悉心的帶領(lǐng)下，全中隊安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了各項勤務(wù)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與客戶單位的贊譽。就這樣，張云棟帶出了團結(jié)拼搏的隊伍。
參與管理提升自我
張云棟憑著他的努力和不懈追求，從一名普通保安員成長為保安大隊長，協(xié)同配合保安部經(jīng)理工作，同時積極參與公司管理工作。
2007年，公司為提升市場競爭力，進一步規(guī)范相關(guān)管理工作，在薛冰總經(jīng)理的組織下，公司開展了IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，張云棟積極主動參加內(nèi)審員培訓(xùn)，逐步成為管理者代表的得力助手。目前，質(zhì)量管理體系主要由他負(fù)責(zé)運行監(jiān)督和管理，他將在更高的管理崗位上為公司的發(fā)展盡心盡職，發(fā)揮作用。
隨著保安職業(yè)技能鑒定工作的開展，張云棟又積極投入到相關(guān)的學(xué)習(xí)工作中去，做人防出身的他現(xiàn)在又學(xué)起了押運、技防、安全檢查、隨身護衛(wèi)等相關(guān)知識，初級、中級保安員考試他順利通過，目前正向高級保安員資格鑒定努力。
張云棟就是這樣一個好學(xué)進取、不知滿足、不知辛勞的保安工作者，在保安崗位上默默奉獻著。
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